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中华会计网校

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零售客户拜访沟通

价   格:
¥100.00
可参与活动:

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  • 累计课时:3
  • 听课形式:网络录播
  • 学习时限:6个月
  • 主讲教师:杨虎
  • 上课时间:听课权限开通日
  • 所属类别:理财业务

授课名师

  • 杨虎

    商业领导力教练,LeadtoFound领创工场创办人,清华大学、北京大学、西南财大、上海交大等多所高校总裁班特聘讲师,香港亚洲商学院、新华商智、世纪英才等MBA/EMBA课程讲师。

    授课特点:杨虎老师具有丰富的创业项目战略定位、组织领导与团队管理、教育培训和咨询经验。在过去的13年时间里,深入企业内部,与企业一把手及管理者们建立密切的合作互动关系,协助企业完成品牌形象与价值塑造、团队建设与人才培养、管理执行系统优化、领导能力提升、绩效改善及利润增长等。

培训对象

银行零售客户经理、欲从事零售业务的相关人员

课程介绍

课程以零售客户经理针对新客户营销的沟通与谈判技能为主线,提升他们“找对人、说对话、做对事”的能力,通过沟通掌握真实的客户需求,从而进一步开展业务。

课程大纲

1、制定拜访计划与约访

2、有效的客户拜访

3、建立客户信任

4、初步了解客户需求

5、如何通过提问来了解客户

6、深入判断客户需求

7、客户沟通八种禁忌语言

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