“200万积分兑换帕萨特需要持信用卡消费4000万元，这不是拿消费者开涮吗？”昨天，读者曹先生向本报反映，招商银行这样规定很不合理，是在拿普通消费者开涮。北京汇佳律师事务所邱宝昌律师表示，银行违反了诚实信用、公平竞争的法律基本原则，容易对消费者产生误导，涉嫌不正当竞争。
■顾客投诉：要想拿到帕萨特，必须刷卡四千万
曹先生告诉记者，他看到招商银行推出200万积分兑换一辆帕萨特汽车的活动。按照银行规定，顾客持信用卡消费20元才积一分，由此计算，要达到200万积分需要花费4000万元。“普通消费者根本无法实现，银行不是在拿大家开涮吗？”
记者随后登录招商银行信用卡网页，在信用卡商城的积分兑换活动中，上海大众帕萨特2.0手动挡汽车赫然在目，被列为品位生活商品类。同样被列为兑换礼品的还有无绳电话、时尚128MP3、松下迷你音响等商品，其中帕萨特的兑换积分最高，为200万，没有市场参考标价。兑换情人玫瑰的积分最低，为300积分，另外要支付63元。雷德节能汤锅标明市场参考价898元，需要20400积分。
“兑换帕萨特很容易吸引大众眼球，但由于普通消费者难以达到银行规定的条件，感觉像是被骗了，十分不舒服，结果可能适得其反。”持有招商银行信用卡的赵女士说。记者随机采访了20位市民，90%的被访者持有同样的看法。“对于普通老百姓当然不可能，对于集团老总和富豪来说，4000万元说不定一次就消费完了。”一个市民这样说。
■银行说法：成批买“大件”不算，尚无人达标
富豪真的能以“大手笔”购买赢得帕萨特吗？记者随后以普通消费者身份向招商银行信用卡中心咨询此项活动的具体情况。客服中心的胡女士说，招商银行在2004年10月份推出此项积分兑换礼品的活动，消费者持该行信用卡消费达200万积分可兑换上海大众帕萨特2.0手动挡汽车，限量一辆，截止时间为2007年10月底，“目前还没有人达到200万积分”。当记者问及是否可以利用购买房产、汽车等大件商品来赢得积分时，胡女士提醒说：“不能买大件。”她表示，顾客持信用卡用于房产、汽车、批发、汽车商品四大类消费是不作为积分兑换礼品的。记者计算了一下，如果每天划卡1次，每次100元，一年可以消费36500元，消费到4000万元，需要1000多年，相当于从宋朝初年到现在的时间都达不到。如果每天划卡1次，每次10000元，一年可以消费3650000元，消费到4000万元也需要11年，但已经超过银行规定的期限。如果每天划卡1次，每次10万元，一年可以消费3650万元，消费到4000万元，只需要1年多的时间。
■律师观点：违反诚信原则，涉嫌不正当竞争
银行的规定究竟是否侵害了消费者的合法权益呢？北京市消费者协会的工作人员表示，银行这种格式条款是不合理的，但由于我国消费者权益保护法没有就此类情况作具体规定，这样的规定就不违法，消费者只能选择不接受或接受。北京汇佳律师事务所的邱律师用“画饼充饥”、“望梅止渴”来形容这样的规定。他告诉记者，按照金融方面的法律规定，银行与客户业务往来应当遵循平等自愿公平和诚实信用原则，银行开展业务应当遵守公平竞争原则，不能从事不正当竞争行为。银行的上述做法没有尊重消费者利益，违反诚实信用的法律原则，涉嫌不正当竞争，这样的规定容易对消费者产生误导。邱律师建议，银行应以对无法实现的许诺予以废止。
