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SK-Ⅱ同意退货却不给钱 消费者索赔状告宝洁

2007-3-12 14:39 北京晚报 【 】【打印】【我要纠错

  SK-Ⅱ风波似乎已经过去,但今天上午记者却获悉,一名曾经要求退货的消费者在得到SK-Ⅱ工作人员的退货承诺后,却始终拿不到钱,她将宝洁(中国)有限公司、北京燕莎友谊商城有限公司告到朝阳法院,要求二被告以书面形式赔礼道歉,并双倍赔偿货款1680元。

  张女士在诉状中称,2006年,她在燕莎友谊商城购买了SK-Ⅱ护肤美容产品。但在使用过程中,曾多次感到皮肤不适。之后,通过新闻媒体的报道她才得知,该产品于2006年9月被国家质检总局检测出含有化妆品中禁用的铬、钕等物质。

  张女士称,她曾到燕莎友谊商城要求该商城和宝洁公司给予无条件退货,但却遭到无礼拒绝。对方提出,退货可以,但前提是必须承认该产品为合格产品。不得已,张女士与对方签订了《简易协议书》。当时对方承诺退还840元货款。但此后,张女士曾多次催促却无法拿到退款。无奈张女士诉至法院,要求二被告连带双倍赔偿货款。