县发改委在开展“创业服务年”活动中，围绕经济发展，积极探索窗口服务的新思路、新举措，以规范管理为着力点，采取多种措施，切实加强窗口服务工作，提高行政效率，取得了良好的成效。

　　一是完善系统互动机制。按照项目核准及审批权限需上报省、市审批的项目，建立与省市互动的机制，在县内预审通过的同时，即与省市做好对接工作，及时将项目信息上报，进行预约办理，并确定专人给予全程领办、代办，缩短办件时限，确保项目建设单位开工建设“零障碍”。

　　二是主要负责人亲自领导窗口工作。为进一步加强对窗口工作的领导，确保快速高效地为企业办件服务，窗口工作人员可直接向单位主要负责人汇报，建立直通车制度，减少中间环节，确保办件做到时间最短，环节最少，服务最优。

　　三是加强监督管理，实行责任追究。不定期到“窗口”进行现场检查，着重检查窗口服务是否严格按照行政服务中心流程操作，对一些重大项目进行现场办公，督促窗口加快办事速度，缩短办事时限，又快又好地为办事企业提供服务。实行项目办理登记制，建立了一套完整的项目台帐，以方便查询和检查；对办件实行全程跟踪服务，及时向项目建设单位反馈信息，努力做到优质办件。

　　四是严格绩效考评机制，做到奖惩兑现。年初，即将窗口工作人员的绩效纳入单位的目标考核。年终，根据平时掌握的情况及行政服务中心出具的考核结果进行奖惩，进一步激发窗口人员的工作积极性。