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中级经济师公路易错题：公路客运“三化”4.25-5.1

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来源: 正保会计网校 编辑：wangweina 2019/05/09 14:52:37　字体：大 小

公路客运“三化”是指（　）。

A. 服务内容全面化

B. 服务过程程序化

C. 服务管理规范化

D. 服务质量标准化

E. 服务水平化

【正确答案】BCD

【点评】本题考查公路客运“三化”。公路客运“三化”是指服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。

本道题来自正保会计网校-中级经济师-2019年经济师专业每日一练-每周易错题点评，点此开始做经济师每日一练免费习题>>

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