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中级经济师人力试题：绩效面谈技巧
【试题·单选题】关于绩效面谈技巧的说法,正确的是( )。
A.在绩效面谈中,主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面
B.主管人员应该主导绩效面谈,可以随时打断员工的陈述
C.主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈
D.在绩效面谈时,主管人员应当以积极的方式结束谈话
【参考答案】 D
【解析】本题考查绩效面谈的技巧。（1）时间场所的选择：主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择面谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。（2）认真倾听：积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休,时常打断员工的谈话。（3）鼓励员工多说话：面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管人员也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。（4）以积极的方式结束对话：如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要的鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。
人力资源管理专业考察主要内容：
组织激励、领导行为、组织设计和组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资、劳动合同管理与特殊用工、社会保险法律、劳动争议调解仲裁、法律责任与行政执法、人力资源开发政策等。
人力资源管理专业科目特点：
①整体难度不大，主要是文字性内容。
②贴近于实践，易于理解。
③实用性强，学习后，对于人力资源工作有帮助。
④考试出题思路比较灵活，尤其是案例分析题，会把知识放到特定场景下考查，有一定难度。
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