距直播还有:01天01小时01分01秒
直播间暂未开放,请于直播开始前1小时进入
您也可以扫码预约微信提醒,于直播前1小时通知
操作步骤:扫码关注“正保会计网校公众号”->进入我的个人中心->绑定学员代码
授课老师
课程安排
录播课程表 | 视频开放时间说明 |
第1部分 审计沟通访谈的含义、重要性 | 报课后即可学习录播视频,学习期90天。 |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧1、技巧2) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧3、技巧4) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧5、技巧6) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧7、技巧8) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧9、技巧10) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧11、技巧12) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧13、技巧14) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧15、技巧16) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧17、技巧18) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧19、技巧20) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧21、技巧22) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧23、技巧24) | |
第1部分 审计沟通访谈技巧(技巧25、技巧26) | |
第2部分 审计组织协调36计(1) | |
第2部分 审计组织协调36计(2) | |
第2部分 审计组织协调36计(3) | |
第2部分 审计组织协调36计(4) | |
第2部分 审计组织协调36计(5) | |
赠送资料:电子版课程讲义 |
教学大纲
作为审计人,也许再也找不到比这门课更好的选择
审计人的职业生涯中,要经历大大小小的审计项目,有成功的喜悦,也曾留下遗憾,分析众多审计项目,审计沟通访谈和组织协调工作的好坏,对审计项目顺利实施起着重要作用,在审计工作中:
对审计人来说,在审计工作中,永远有三大痛点:
第一,被审计单位不理解审计,认为审计是没事找事、鸡蛋里挑骨头,还认为审计是多余的,影响他们的正常工作;
第二,被审计单位不配合审计,资料不提供、提供虚假和不完整,拒绝接受访谈,访谈不认真,质疑审计结论等;
第三,审计人沟通能力欠缺,但却没有任何工作方法可以依赖和指导。
在审计组织协调容易发生三大失败问题:
第一,审计计划及方案编制阶段的组织协调问题,导致审计项目还未开始,就埋下失败的种子;
第二,审计实施阶段的组织协调问题,导致项目不能按预定计划顺利开展,效果大打折扣;
第三,审计报告阶段的组织协调问题,导致审计项目临门一脚摔倒、功亏一篑。
因为以上问题,想要入门、转行做审计、想做好审计工作的同学总是特别迷茫和焦虑。
为此,我们访问了数百位学员,认真调查分析了市面上几乎所有的审计课程。
现在,我们有信心告诉各位同学,如果你想要做好审计工作,这门课程你非常值得学习。
告诉你选择本课程的三大理由
理由一:四大会计师事务所都认可的实战导师
1、拥有顶级执业证书:注册会计师、注册税务师、注册资产评估师
2、毕业于财经名校:上海财经大学会计硕士(MPACC)
3、十八年的优秀财务、审计等管理经验,国内核心期刊特约作者
4、领导四大事务所团队完成70多个大中型审计项目,世界500强企业审计经理.
理由二:结合实际案例分析,从一线案例中学习
本课程在每一个章节中都设置了要点和实战案例,这些案例均来自一线审计人员的真实案例,会在最大程度上与真实工作场景切合。希望能凭此帮大家更好的掌握运营人的基础能力,也可以积攒一些实战经验。
理由三:不仅仅只提供课程和训练,还有持续交流跟踪
除在线学习课程外,老师会在QQ群里和学员们答疑互动,帮助解决你工作中的实际问题,也可以和同学们互动交流,相互学习。
本门课程适合谁,解决什么问题
本课程按照审计工作流程的顺序,选取审计计划阶段、审计方案编制阶段、审计实施、审计报告等关键环节,提炼了60多项重要的审计沟通访谈及组织协调技巧,帮你零基础精通审计沟通协调,胜任审计工作。课程内容对审计实施、审计整改等过程中的技巧,都给出了可以直接上手执行的工作方法,
适合以下3类人群:
会计事务所审计人员;国家审计人员;单位内部审计人员
【课程大纲】
第一部分 沟通访谈中发现审计问题
一、被审单位故意拖延审计资料,如何沟通?
技巧1:资料收集遇拖延,有理有据来应对
1.技巧要点:分析拖延解释是否合理,多方收集信息并升级汇报
2.案例故事:住房保障房清单长期不能提供
二、被审单位拒绝签署问题确认单,怎么搞定?
技巧2:耐心解释、澄清利弊
1.技巧要点:消除误解和抵触,赢的理解和认同
2.案例故事:工程决算审计时,施工单位要求核增漏报工作量为由拒绝签署确认单
三、对方心理抗拒,不配合时,怎么办?
技巧3:找准对方“痛点”,迫使配合
1.技巧要点:知己知彼,换位思考,趋利避害
2.案例故事:新官不理旧账,审计推进困难
技巧4:以“个人问责”为突破口
1.技巧要点:运用已掌握的疑点和线索,向个人阐述法律责任并施压
2.案例故事:自来水公司采暖费用消失之谜
技巧5:心平气和,获信任及配合
1.技巧要点:不急不躁,循序善诱
2.案例故事:审计遭遇“烦躁”会计,如何获得配合
技巧6:把握心理动向,攻破心理防线
1.技巧要点:让被询问对象感到“兵临城下,弹尽粮绝、进退两难”
2.案例故事:从100元差旅费报销追查到10万元公款长期借支
技巧7:唱好“黑脸”与“白脸”
1.技巧要点:一唱一和,好戏连台
2.案例故事:2个公文袋查出的小金库
四、通过审计沟通访谈,查出审计线索和疑点
技巧8:访谈前掌握重要信息,倾听中寻突破
1.技巧要点:鼓励访谈对象多说,注意话题引导,发现破绽。
2.案例故事:高校教授套取课题科研经费
技巧9:利用“内部矛盾”,查出隐蔽问题
1.技巧要点:利用平时掌握情况,以及各单位在制度、利益分配上的矛盾
2.案例故事:某住建厅某处室违规设立“小金库”
技巧10:“拉家常”轻松聊出疑点
1.技巧要点:通过轻松话题,密切彼此关系,不知不觉说出实情
2.案例故事:某煤矿隐瞒大额收入,少缴各种税费
技巧11:多问、多走、多看,发现审计线索
1.技巧要点:多问一句,多走一步,多看一眼,捕捉相关信息
2.案例故事:虚假物业协议套取财政资金
技巧12:多方求证探实情,虚实结合摸疑点
1.技巧要点:专业指出对方问题,打消蒙混过关念头,区别对待访谈对象。
2.案例故事:投标供应商弄虚作假,政府采购机构未严格履职
技巧13:隔离分化,分头问询,锁定疑点
1.技巧要点:合力攻坚,避免串通,稽核对照各方访谈内容的真实性
2.案例故事:虚报100万元维修费套取资金
技巧14:对疑点紧抓不放,穷追不舍
1.技巧要点:关键时候多往前走一步、查一环,事情就会水落石出
2.案例故事:某单位利用宾馆承包费抵顶公司招待费
技巧15:不动声色“查疑点”,迂回战术“摸实情”
1.技巧要点:明修栈道,暗度陈仓,旁敲侧击,摸清实情。
2.案例故事:某单位将无偿捐赠的图书通过假发票报账套取资金。
技巧16:跳出账本来审计,实地调研获“真情”
1.技巧要点:多与被审计单位工作人员进行沟通,从财务、业务等不同角度了解职责履行情况,从更高层面反映存在的问题。
2.案例故事:某单位疏忽管理,造成文物古籍资产重大安全隐患
五、找各种理由解释推脱,不认账,怎么办?
技巧17:层层深入、抽丝剥茧,求得真相
1.技巧要点:抓住敏感点,巧妙设计谈话内容和流程,明事实,讲道理。
2.案例故事:某公司利用虚假合同和发票套取工程建设财政资金
技巧18:铁证如山,正面交锋,以理服人
1.技巧要点:面对被审计单位人员的侥幸心理,在掌握了确凿的证据后,直接交锋,迫使其在证据面前承认事情真相。
2.案例故事:某医院库保管员虚开发票套取药品款
技巧19:明察暗访,投石问路,查实真相
1.技巧要点:锁定疑点后,以普通社会人员身份了解情况,被问询人员在毫无防备情况下吐露实情,印证假设后进一步实地取证。
2.案例故事:利用土地规划监管漏洞,违规占地开设宾馆
六、对方建议问题不要在报告中反映,怎么应对?
技巧20:沟通会上
1.技巧要点:开门见山指要害,加强沟通促理解
2.案例故事:某单位利用政府优惠条件,以低价购买并倒卖设备
技巧21:征求意见时
1.技巧要点:言之有序重理节,言之有物促整改
2.案例故事:某单位私设千万元小金库建议不入审计报告
七、工作中遇到“熟人”或“领导说情”,怎么沟通?
技巧22:审计过程中遇到“熟人”
1.技巧要点:有效沟通交流,对其违纪违规行为及时指正,达到既依法审计又增进友谊的目的
2.案例故事:审计人员在某学校审计时,问题涉及人员是自己中学老师
技巧23:审计整改中遇到领导说情
1.技巧要点:既坚持原则,也要避免语言生硬,使领导诚恳采纳审计意见,不仅不说情,而且亲自抓整改,促使审计决定执行到位。
2.案例故事:审计局长遇市长反映整改难时的沟通
八、被审单位对报告有争议,如何沟通?
技巧24:对征求意见有争议
1.技巧要点:晓之以理,依法(规)回应
2.案例故事:审计组对某单位的问题定性为“经营收入未纳入预算管理”和“未经书面请示减免租金收入”,被审计单位不认可。
九、技巧25:被审单位提出问题无法整改
1.技巧要点:分析判断,调查了解,阐明问题整改落实的重要性,有理有力有节地予以回应。
2.案例故事:某单位对审计组提出的财务处理错误的问题,提出无法整改
十、技巧26:移交事项和线索长期未落实,怎么沟通?
1.技巧要点:跟踪督促是关键
2.案例故事:某单位以“单位较忙”为由,一直未对相关责任人问责
第二部分 审计组织协调,推进审计工作
序言:审计组织协调的含义、重要性
一、怎样做好审计计划阶段的组织协调?
第1计-关于项目选题
广泛开展调查的基础上,科学确定项目选题
第2计-关于突发审计需求
日常要注重研究,随时准备突发的审计需求
第3计-关于项目数量
严格控制项目数量,不能盲目求多求全,忽视审计资源
第4计-关于审计组织方式
尽早确定审计组织方式,提前安排审计人力资源
第5计-关于项目开展时点
规划项目开展时点,避开被审单位“忙季”
二、怎样做好审计方案编制阶段的组织协调?
(一)审计组配置的组织协调
第6计-关于人员结构
人员结构要合理,避免专业不足
第7计-关于外聘人员
外聘人员要管理,确保审计质量
(二)实施方案编制的组织协调
第8计-如何做好试点审计的组织协调?
第9计-如何做好资料收集的组织协调?
第10计-如何做好数据采集的组织协调?
第11计-如何做好编制实施方案的组织?
三、怎么样做好审计实施阶段的组织协调?
(一)内部组织协调该怎么做?
1.如何解决审计组人力、时间不足的矛盾?
第12计-突出审计重点,切忌面面俱到
第13计-集思广益,推广经验
第14计-巧用表格提效率
第15计-利用送达审计省时间
2.如何提高审计工作效率?
第16计-做好审前培训
第17计-明确审计组长
第18计-合理安排审计分工
第19计-新任审计领导常见误区
第20计-审计经常加班不是好事
第21计-数据分析与审计思路结合
3.如何控制审计现场进度?
第22计-倒排工期
第23计-经常汇报,督促指导
第24计-抓重点,杜绝“胡子眉毛一把抓”
第25计-开短会、高效决策
4.如何提高审计质量?
第26计-人员搭配合理,一个好汉三个帮
第27计-复核审核要及时
5.如何解决审计组内部冲突?
第28计-保持信息畅通
第29计-平衡各方利益
第30计-重视不同声音
(二)外部组织协调该怎么做?
第31计-多宣传审计,酒香还要多吆喝
第32计-恰当选择约谈
第33计-分批确认签证单
四、怎样做好审计报告阶段的组织协调?
(一)报告准备阶段
第34计-尽早确定报告框架
(二)报告撰写阶段
第35计-审计报告依靠大家智慧
第36计-充分征求被审计单位意见
学员评价
Copyright © 2000 - www.chinaacc.com All Rights Reserved. 北京东大正保科技有限公司 版权所有
京ICP证030467号 京ICP证030467号-1 网络文化经营许可证 出版物经营许可证 京公网安备 11010802023314号