速看！客人退房时，酒店会计需要前台人员核实什么来配合自己工作呢？

来源: 中华会计网校编辑：sylll 2021/02/23 10:12:47　　字体：大小

酒店会计在工作时，往往不能记录全部财务信息，是需要与前台或其他人员配合的，今天我们就来看看在客人退房时，酒店会计需要前台人员核实什么来配合自己工作吧！

客人按入住单上约定的退房时间退房时，前台人员需要核实以下事项：

①与楼层服务人员核实房间物品是否完好无损；

②如有毁损，报毁损物品名称及价格，录入酒管系统房费结算相关项目，并与客人核实；

③客房有收费商品时，与楼层服务人员核实客人消费商品的名称及数量，录入酒管系统房费结算项目；消费的商品在酒管系统内有预置单价，系统即直接计算消费金额；不能预置单价的，根据酒店商品销售价格，将消费金额录入酒管系统房费结算项目；

④有餐饮的酒店，还需核实客人是否在餐厅有消费并入房账。

以上信息核实无误后，办理客人退房手续，收回房卡及押金条。

客人房卡遗失的，按酒店规定收取费用。

客人押金条遗失时，客人需复印本人身份证件，并声明押金条已遗失，房费结算完毕，剩余押金已退回。

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