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速看!客人退房时,酒店会计需要前台人员核实什么来配合自己工作呢?

来源: 中华会计网校 编辑:sylll 2021/02/23 10:12:47  字体:

酒店会计在工作时,往往不能记录全部财务信息,是需要与前台或其他人员配合的,今天我们就来看看在客人退房时,酒店会计需要前台人员核实什么来配合自己工作吧!

客人按入住单上约定的退房时间退房时,前台人员需要核实以下事项:

①与楼层服务人员核实房间物品是否完好无损; 

②如有毁损,报毁损物品名称及价格,录入酒管系统房费结算相关项目,并与客人核实; 

③客房有收费商品时,与楼层服务人员核实客人消费商品的名称及数量,录入酒管系统房费结算项目;消费的商品在酒管系统内有预置单价,系统即直接计算消费金额;不能预置单价的,根据酒店商品销售价格,将消费金额录入酒管系统房费结算项目; 

④有餐饮的酒店,还需核实客人是否在餐厅有消费并入房账。 

以上信息核实无误后,办理客人退房手续,收回房卡及押金条

客人房卡遗失的,按酒店规定收取费用。

客人押金条遗失时,客人需复印本人身份证件,并声明押金条已遗失,房费结算完毕,剩余押金已退回。

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