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2.当企业预收款项无须退回，且客户可能会放弃其全部或部分合同权利时，例如，放弃储值卡的使用等。企业预期将有权获得与客户所放弃的合同权利相关的金额的，应当按照客户行使合同权利的模式按比例将上述金额确认为收入；否则，企业只有在客户要求其履行剩余履约义务的可能性极低时，才能将上述负债的相关余额转为收入。

情况一：预期有权获得放弃金额 按客户行使合同权利的模式（如消费比例），分期按比例确认为收入。 例：储值卡充值 1000 元，客户消费 600 元后放弃剩余 400 元，若企业预期可获得该 400 元，按 600:400 的消费比例同步确认对应放弃金额的收入。 情况二：不预期有权获得放弃金额 仅当客户要求履行剩余履约义务的可能性极低时，将未使用的预收负债转为收入。 例：储值卡过期后客户未主张使用，且企业判断客户后续要求履约的概率极低，此时将剩余未消费金额确认为收入。