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管理小故事：撒拉德森的旅馆

撒拉德森是美国北部有名的富翁，经营着305家连锁寄宿旅馆；拥有的资产高达15.75亿美元，每年的纯利润为5000万美元，平均每7天就有一家新的连锁旅馆开张。撒拉德森之所以能够成功运作，财源滚滚，就在于他不满足于目前的管理现状，不断地找出管理中的不足之处，以获得最大利润。

他是怎么做的呢？他首先下令关掉旅馆的洗衣部，安排前厅服务台上班的服务员兼收旅客送来的脏衣服，洗衣服的工作则由上夜班的服务员在没有客人需要服务时抽空承担，仅此一项每年就省下了130万美元。他还将各个旅馆打扫卫生的服务员从计时工作制改为计件工作制，每天的报酬按其当天打扫的客房数发放。从此以后，服务员干起活来不仅争先恐后，而且质量高、速度快，旅客很满意。此外，她们打扫完之后可以下班，或者到别处干零活。这项举措收到了良好的效果：一方面减少了旅馆的开支；另一方面还能让雇员到其他地方工作，增加收入。撒拉德森的连锁寄宿旅馆没有餐厅，服务员除每天一次清洁房间外不提供其他服务。这一方面使得客房价格较低，一般人住得起，同时也可以让客人享受到经济实惠和安逸平静的生活。另外，他的旅馆还与许多厂家建立了批发渠道，采购大量物资，开展多种经营。他还同意其他小旅馆利用这些渠道做生意，然后从中拿到一定比例的利润分成，这样的提成每年也高达1.75亿美元。

这就是撒拉德森旅馆的成功之道。

管理启示：采取灵活的管理机制，减少一些不必要的开支，削减一些臃肿的机构，增加可以创收的途径，这些都是值得认真学习的。可是最重要的到底是什么呢？就是一种追求完美的动力。管理者在自己的事业发展到一定阶段就开始享受它带来的便利，却不怎么用心去追求更大的发展，这就往往束缚了自己事业的前进。一个成功的企业家要在每一寸的空隙中赢得赚取利润的机会。

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笑话

白素贞：“法海，你不懂爱！”

法海：“老子连地段最繁华的雷峰塔都给你了，你还想怎样！”