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新鲜事：12366帮消费者纠正违规“行规”

2013年8月，湖北省襄阳市的顾女士在接受采访时说到，“多亏国税局12366纳税服务热线帮我协调，否则我的电动车上牌照可成了难题……”这是怎么回事呢？

2012年10月，顾女士在襄阳高新区一家电动车市场购买了一辆新电动车。2013年1月，襄阳市颁布电动车管理暂行办法，并于4月1日起为市民的电动车核发牌照。由于持观望态度，顾女士迟迟没有办理。直到2013年8月初，她看到《襄阳日报》刊登出“将于10月1日后对无牌电动车停止上路并作处罚”的新闻后，才急忙去办理。

但到了上牌照的登记点，工作人员告诉顾女士，她所带的资料中缺少购买电动车的发票。这时顾女士才想起来，当时为图便宜，她接受了老板赠送的“大礼包”放弃了索要发票的要求。后来顾女士凭仅存的电动车出货单，找到购车店索要发票，却被告知开票要付车价5%的“开票费”。为此顾女士非常气愤，想与店家据理力争，但店老板却告诉她，5%的“开票费”是这里买车的“行规”。这下让顾女士不知所措了，这时一起去的朋友提醒她，求助湖北省国税局12366纳税服务热线。

襄阳市国税局12366接到省国税局纳税服务热线的转办单后，坐席员打电话回复顾女士，店家所说的“行规”就是违规，其行为已违反我国发票管理规定，并涉嫌“逃避缴纳税款”，国税局将对其严肃处理并还她一个公道。襄阳市高新区国税局接到12366反馈信息后迅速介入，在核实情况基本准确后，税务人员当即责令店方限期改正，并现场为顾女士开具了发票，并待查明违规情况后接受相应处罚。

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