一、灾后走访表“爱心”。7.15特大洪灾中，湖南省永兴县遭受重创，永兴县地税局及所辖纳税人灾损严重。永兴县地税局在抓好自身灾后重建的同时，不忘对受灾纳税人的关爱。7月19日-20日，洪水刚刚退去，该局伍建军局长带领党组全体成员及办公室、分局人员马不停蹄地走访湘永矿业、郴电国际等几十户灾损严重的重点纳税人，一是嘘寒问暖表关怀，对纳税人受灾表示慰问；二是深入基层核灾情，主动深入了解企业受灾情况；三是政策上门示爱心，落实财产损失税前扣除和其他灾情税费减免政策；四是真心实意帮重建，帮助受灾企业渡过难关，促进企业加速灾后重建，加快恢复生产。
二、政策审核用“细心”。该局认真细致抓好下岗再就业税收优惠政策的审核把关，既要使符合条件的纳税人真正受惠，体现政府关爱；又要防止不符条件的纳税人“浑水摸鱼”，扰乱税收秩序，确保再就业税收优惠政策落实到位。一是加强审前调查。近几年来，全局共审批下岗再就业税收减免162户，全部做到户户审前有调查，个个属实无虚报。二是严格资料审查。对下岗再就业者减免税审批坚持“五证”、“一合同”、“一申请”齐全，“五证”是指下岗再就业优惠证、营业执照、税务登记证、身份证、单位证明，“合同”是指房屋租赁合同，“申请”是指减免税申请书。三是严格年检年审，对已办理下岗再就业税收减免的纳税人实行年检年审。2006年，结合年检，对原审批户根据新政策将减免税额调整为8000元/年，并对减免税已满3年的25户下岗再就业户及时恢复了征税。
三、纳税服务见“热心”。一是长效构建“下岗再就业政策服务绿色通道”。该局在办税服务厅开设下岗再就业咨询窗口，开通下岗再就业咨询热线，开辟“下岗再就业政策绿色通道”，实行办税服务厅前台“一窗式”受理，后台“全程式”调查审批，为下岗再就业人员提供热情周到的办税服务。二是专项发布受灾纳税人税收优惠政策公告。今年7.15洪灾过后，该局及时将市局下发的《关于落实“7.15洪灾相关税收优惠政策的通知》张贴在临时办税服务厅，公布了对受灾纳税人的九类税收优惠政策，并开展了走访受灾纳税人活动，确保优惠政策家喻户晓。三是临时开辟”受灾纳税人政策援助绿色通道“。该局为落实税收优惠政策，在临时办税服务厅临时开辟了”受灾纳税人政策援助绿色通道“，为受灾纳税人提供便捷高效的办税服务。
四、落实监督示“诚心”。一是实行“阳光工程”。该局将所审批的下岗再就业税收减免户全部在办税服务厅公示，接受纳税人监督。二是推行“全程监督”。通过发放调查表、设立举报箱、公布举报电话，鼓励广大纳税人举报骗取减免税、检举违规违法行为，使税收优惠减免工作全程置于社会监督之下。三是执行“执法检查”。将再就业税收优惠政策以及其它减免税优惠政策的贯彻落实情况作为税收执法检查、中层正职工作实绩考核重点内容进行定期检查考核，严格执法责任过错追究，确保税收优惠政策不折不扣落实到位。