6月24日上午，市税务局举办“推广应用金税三期、助推电子政务建设”为主题局长在线访谈活动，蒋旭涛总经济师、朱锦山副巡视员出席。蒋旭涛总经济师对金税三期系统上线这项重大改革任务进行了重点介绍，并在线回答了网友的提问。

以下是访谈问答实录。

1、问：新系统上线过渡期间，本市暂停对外办理涉税业务的具体时间段是什么？

答：2016年6月28日至7月7日，本市将停止运行原有税收征管系统、网上办税服务厅等系统，进行新旧系统切换，届时，各对外办税场所和上海税务网将暂停办理部分业务。

2、问：过去我经常使用上海税务网站进行办税，挺方便的，系统切换期间，上海税务网站暂停办理哪些业务啊？

答：上海税务网站的网上办税服务厅、发票信息查询（不包括增值税发票信息查询）等网上应用服务，以及网上电子申报客户端将暂停使用。

3、问：6月28日-7月7日在此期间，增值税专用发票可以上传、认证吗？

答：可以。

4、问：我在3.0系统里输入了财务报表和增值税申报表，审核也通过了，收到回执是申报失败了，原因是获取纳税人认定信息发生异常，这个要怎么解决？

答：由于未说明失败原因，暂时不好判断。从问题上看，审核通过也就是说您填写的数据符合审核监控条件，失败原因可能是重复申报等。可以先联系您的运维服务商查询。

5、问：我们金税三期测试一直不成功，创建账户总是出错，如果这样到7 月份正式申报时怎么办？

答： 由于测试环境中数据不是新的，如果企业近期办过三证合一业务，用新的社会信用码开户，可能会碰到上述情况，7月正式申报时就不会了。

6、问：公司使用上海税局网站上的“防伪税控增值税专用发票抵扣联网上认证”，计划在月底认证发票，6月27日16：30税务局进行系统切换后，网上发票认证服务是否会受到影响？是否会造成大量企业只能去办税服务厅排队认证发票的情况？

答：6月27日—7月7日，抵扣联网上认证不受影响。7月8日上线也建议纳税人在网上进行发票认证，避免办税服务厅拥堵。

7、问：2016年7月申报期有何调整安排？

答：本市2016年7月份申报期顺延，调整为7月 8日至7月 25日。

8、问：金税三期上线期间办税服务厅发票缴销是否办理？

答： 2016年6月28日至7月7日期间，办税服务厅暂停办理发票缴销。

9、问：三期上线后，原来用的一些系统会有什么变化，比方电子申报系统、网上申报系统、增值税发票系统、出口退税系统等？

答： 金税三期上线是全国税务系统、数据的全面统一和集中，增值税发票系统、出口退税系统都是总局的保留系统，不会发生变化，即便在6月28日至7月7日系统切换期间，纳税人还是可以正常开票、抄税和认证。电子申报系统和网上办税系统方面，我们结合金税三期上线工作要求进行了全面升级，简洁明了的页面、规范化的报表样式、引导式的操作和自主缴税方式，希望能够帮助纳税人更好的完成申报、缴税，履行纳税义务。

10、问：我在网上申报公测，为什么发现很多报表和原来不一样了？

答：从7月份开始，上海将启用金税三期电子申报客户端eTax@SH 3，全面适应金税三期规范化表证单书的要求，提高纳税人纳税申报体验。eTax@SH 3严格按照全国统一标准开发，和2.0相比，很多报表的代码，甚至名称都有了调整，您需要根据税务机关的相关文件、公告进行报表填写，需要提醒注意的是附加税报表，在eTax@SH 3中附加税（费）需要在主税的一套报表中填写报送。

11、问：因金税三期上线严重影响了本人房产过户期限(6月30日前)，致使本人存在违约风险，我应该怎么办？

答： 根据通知规定，6月18日之前已受理的房地产交易涉税事项（退税除外），6月27日前必须予以办结。您在6月27日前往房产交易中心税务窗口是可以获得办理结果的。

12、问：对于小规模纳税人（3%税率），在新的申报页面中，与老的申报页面相比，有没有改变或要注意的地方？

答：主要有以下三点变化：

1.首先新申报表中，不像原征管系统中按品目申报。

2.对小微企业，原征管系统根据填写的收入自动判断减免，金税系统需要填写在相应的栏次中。

3.金税三期申报中服务、不动产和无形资产栏按差额征收的企业需要填写附列资料，原上海使用的申报系统中直接填写差额后的销售额。

其他变化可查看新申报表的填表说明。

13、问：纳税人进行网上申报公测，发现扣款失败了，如何处理，7月份会正常吗？有什么注意事项？

答：此次网上电子申报的重要变化之一就是缴款由纳税人自行发起。由于公测期间，使用的是银行测试环境，可能发生超时、扣款失败等情形，另外可能您的三方协议不在公测范围，会无法发起扣款，这些情况都属公测期间的正常现象，无需与银行和税务机关联系，我们会后台监控。需要注意的是，7月8日系统正式上线后，请在完成申报确认无误后，确保账户足额及时发起缴款，如超过缴款期限，会产生滞纳金。另外，企业通过网上申报的所有税种，包括个税代扣代缴申报，需要在eTax@SH 3中使用主账户发起缴款。

14、问：纳税人现在正常使用网上申报eTax2.0，使用eTax3.0公测版创建账号时提示“账户未开户”？

答：主要的原因是“公测”数据使用的是5月31日的数据，不会随生产环境变更，有些企业在这之后启用了18位的社会信用代码。所以，当您创建账号时遇到“账户未开户”这个问题，可以尝试换个号码试试，还有可能是税务内部也同时在进行测试，偶然会有冲突。7月8日“实战”后，应该不会有此类问题，请确认您是否在税务机关正式启用了18位社会信用码作为纳税人识别码，如启用使用18位，未启用使用15位纳税人识别号作为网上申报账户号启eTax@SH 3，如仍然遇到“账户未开户”，请咨询所属网上申报服务公司处理。

15、问：如没有税款需要扣，就不要在软件中自主发起缴纳扣款，是吗？

答：您的情况属于零申报，只要确保申报成功即可，是不用在软件中自主发起缴纳扣款。