(云网)银行卡网上支付系统介绍
进入网上支付平台

　　北京云网公司成立于1999年12月，是国内首家实现在线实时交易的电子商务公司。公司从成立之初就把充分利用电子商务的优势切实方便普通人的生活作为自己的使命。作为国内B2C电子商务网站中最早、最专业、最具规模的公司之一，云网目前拥有国内极其完善的银行卡在线实时支付平台和5年的数字商品电子商务运营经验。占有国内网上数字卡交易市场份额的80%以上，日成功交易过4万笔，年营业额逾2亿元人民币，连续多年在全国各个银行网上支付B2C商户中名列前茅。目前云网支付@网是在支持银行卡卡种、覆盖范围和实时交易速度等方面都居国内领先位置的支付平台。

　　云网网上支付平台都接受哪些付款方式？

国际信用卡	卡种	服务覆盖地区
中国银行长城信用卡	VISA卡	全球
中国银行长城借记卡	MasterCard卡	全球
国内银行卡	卡种	服务覆盖地区
中国工商银行	牡丹灵通卡	全国
	牡丹信用卡
	工行手机银行（短信）
招商银行	一卡通	全国
招商银行	信用卡	全国
中国农业银行	金穗信用卡	全国
	金穗借记卡	全国（除大连、西藏地区）
	金穗通宝卡	全国（除大连、西藏地区）
中国建设银行	龙卡信用卡	全国
	龙卡储蓄卡（签约客户）	全国
	龙卡储蓄卡	北京,上海,天津,重庆,浙江,宁波,江苏,厦门,福建,吉林,黑龙江,辽宁（除大连）,湖南,青岛,大连,河南,江西,深圳,广西,新疆,苏州,陕西,山东,四川,湖北,河北,山西,内蒙古,贵州,云南,海南,甘肃,宁夏
中国邮政储蓄	邮政绿卡	全国
中国银行	长城信用卡	全国
中国银行	长城借记卡	上海、广东（除深圳）、厦门
中国交通银行	太平洋信用卡	全国（除深圳）
	太平洋借记卡	广东（除深圳）、厦门
	神通卡	郑州
中国民生银行	民生借记卡	全国
中国光大银行	阳光卡	全国（医保卡除外）
中信实业银行	信用卡	全国
中信实业银行	借记卡	广州
上海浦东发展银行	浦发卡	广州
广东发展银行	广发信用卡	全国
广东发展银行	理财通卡	全国
深圳发展银行	发展卡	全国
兴业银行	兴业卡	全国
华夏银行	华夏卡	全国
广州农村信用社	羊城借记卡	广州
广州市商业银行	羊城借记卡	广州
厦门商业银行	银鹭储蓄卡	全国

　　（1）如果您在操作的时候遇到网络中断或者填写错误并发送时，请重新填写支付信息；否则系统提示：“该项已进行过支付操作，拒绝重复支付!”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。
　　（2）如果经查询您的款项已经划拨，而支付查询却显示实收金额为零，那是由于信息在转交及处理中需要一定的时间，请等待一段时间再查询。我们将在应收款金额全额到帐后24小时内给您确认。

常见问题解答：

1．什么是支付@网？

　　支付@网是云网公司推出的集多元化支付方式于一身的电子支付平台，支付@网与中国主要金融机构都建立了紧密的战略合作伙伴关系。

2．支付@网支持哪些卡种？

　　详细请看：http://www.cncard.net/cardlist.asp

3．支付@网安全么？

　　支付@网运用多项国际认可的安全技术及措施，以加强对商户个人资料及交易信息的安全和保密性，我们采用目前最为先进的128位SSL安全系统及VeriSign验证技术，以确保所有机密资料在传送之前已经受到加密保护，在传送过程中不会受干扰或被截取。此外所有商户个人信息及交易资料均存放在服务器中；服务器在各方面都已进行适当的防御处理，以保证安全。我们绝对明了商户对安全的严格要求，并承诺不断努力以保障商户的个人资料及交易信息安全。

4．为保证安全，商户应该怎么做？

　　注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新操作系统厂商所提供的安全补丁；尽量不要在公共场所（如网吧）等使用管理后台；尽量在不同场合使用有所区别的密码；牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；商户密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；在登录或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；发现泄密的危险时，及时更换密码；不定期更换密码。

5．是否必须使用IE浏览器？为什么？

　　支付@网平台页面中使用了一些只有IE浏览器才支持的功能，因此只有使用IE浏览器才能保证正常，此外，您还需要及时更新IE浏览器，最好使用最新的版本（目前最新版本是IE6.0 sp1）。

6．什么是128位密钥？如何判断是否是128位密钥？

　　在支付过程中，您的浏览器需要将传输数据加密，加密算法中需要的关键信息称为密钥，128位就是这关键信息的数位长度，目前所有银行网关都要求浏览器支持128位密钥，您可以点击IE浏览器的“帮助-〉关于Internet Explorer”中看到当前所使用的密钥长度。若您使用IE5.5及IE6.0浏览器，通常都已经安装了128位密钥。

7．为什么网速很慢，怎么办？

　　网速很慢通常会因为当时网络传输数据量较大等原因，请您冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

8．为什么看不到银行提示？

　　若您使用了弹出窗口屏蔽软件或在IE中开启了该项设置，则有可能无法看到以弹出窗口形式出现的银行的提示，请您在使用时关闭弹出窗口屏蔽软件及类似设置。

9．为什么会碰到"该页无法显示"？怎么办？

　　碰到此种情况可能有以下原因：没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，请及时升级；上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件更换一种上网方式或环境；一时网络数据量过大造成不通，请尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，请在IE菜单--工具--Internet选项--点击"删除cookies"和"删除文件"，清除临时文件后再试。

10．为什么会碰到"支付拒绝"？

　　碰到此种情况可能有以下原因：所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；银行卡尚未开通网上支付功能；银行卡已过期、作废、挂失；银行卡内余额不足；输入银行卡号或密码不符；证件号不符；银行系统数据传输出现异常；网络中断；订单金额与支付金额不符。

11．为什么会碰到"提交银行失败"，怎么办？

　　通常会是两种原因造成这种情况：当持卡人的浏览器不是128位加密时，解决方法请升级IE浏览器，更新后重新支付；持卡人同一张订单号重复向银行提交，若选择了某银行后又按"后退"键返回支付页面再次选择其他银行就会造成这种情况，这时必须重新下订单或网站生成新的订单号后再支付。

12．如何清除IE浏览器缓存？

　　请在IE浏览器菜单--工具--Internet选项--点击"删除cookies"和"删除文件"，清除临时文件。

13．出现不能解决的问题时，需要注意什么？

　　当您因为无法解决的问题需要与支付@网客服联系时，为了方便解决问题，请您尽可能准备好以下内容，以便在需要时及时提供给客服人员：您所使用的商户号和商户名称、订单号、相关的单据等等。

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