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忘记了在网校注册的学员代码和密码怎么办

2016-01-04 15:52  来源: 中华会计网校   打印 | 收藏 |
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问:忘记了在网校注册的学员代码和密码怎么办?

答:1、忘记了学员代码可以用注册过的手机号进行登录,登录成功后可进入“我的网校我的家”—“个人资料”—“我的资料”中进行个人信息的修改。

忘记了在网校注册的什么学员代码和密码怎么办

2、忘记密码可通过“找回密码”进行重置密码或者通过网校人工方式找回;

方法一:点击页面中的“找回密码”进行密码找回操作。如果您没有进行过密码保护设置,请采用人工方式找回密码。请拨打网校24小时服务热线:010-82318888/4008104588,或点击网校“在线客服”,提供必要的个人信息,待网校工作人员详细核实无误之后会将密码通知您。

方法二:进入我的网校我的家“个人资料”,点击“找回密码设置”进行密码保护设置。

忘记了在网校注册的什么学员代码和密码怎么办

忘记了在网校注册的什么学员代码和密码怎么办

  3.更多常见现象及解决方法:

  a、无法登录

  现象一:提示您输入的学员信息不正确;

  解决方法:用户名/密码错误或没有区分大小写,请输入正确信息;

  现象二:跳转到所选择的辅导页面,但还是出现登录窗口;

  解决方法:Cookie安全级别太高:降低Cookie安全级别至“中”;

  现象三:没有反映或回到原登录页面;

  解决方法:浏览器有限制或故障:关闭/卸载相关插件;查杀电脑病毒;重新注册浏览器组件或更新浏览器;

  现象四:提示登录成功,但“讲座”没有变成蓝色;

  解决方法:历史记录影响或Cookie安全级别太高:清除历史记录;降低Cookie安全级别至“中”;(清除历史记录方法:打开浏览器→找到“工具”选项→选中“Internet选项”→找到删除临时文件和清除历史文件执行就可以了!具体步骤点击查看>>)

  现象五:提示登录成功,但点击蓝色“讲座”二字后没有反映;

  解决方法:浏览器有限制或故障:关闭/卸载相关插件;查杀电脑病毒;重新注册浏览器组件或更新浏览器;

  现象六:提示登录成功,但点击蓝色“讲座”二字后出现未登录或未交费的错误提示;

  解决方法:Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登录:从IE浏览器中打开网校重新登录;

  现象七:提示登录成功,但点击蓝色“讲座”二字后出现空白界面。

  解决方法:历史记录影响或浏览器有故障:清除历史记录;重新注册浏览器组件或更新浏览器。

  b、提示未登录或登录信息已失效

  出于安全考虑,如果您长时间没有任何访问操作,您的登录信息会自动失效,请重新登录即可!

  如重新登录后还是无法解决,请您核对以下问题:

  (1)使用腾讯浏览器,请使用别的浏览器进行浏览;

  (2)在WinXp上安装低版本的IE,请点击升级您的IE;

  (3)如果您已经成功登录,出现此提示:请参阅cookie功能高级设置,请点击这里解决(重点注意)!

  (4)某些防火墙等软件关闭了cookie功能。关于cookie功能设置详见,请点击这里解决。

  点击查看更多>>

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