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高级经济师《工商》必背知识点（29）：电子商务的运作系统
2020年高级经济师考试即将到来，亲爱的同学们，知识点您都掌握的如何了？高级经济师《工商》必背知识点：电子商务的运作系统，如下文，赶快来背背吧~
知识点29：电子商务的运作系统
1.电子商务系统框架结构
（1）网络层
指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，包括：远程通信网、有线电视网、无线通信网、互联网。
（2）信息发布（传输）层
信息发布最常用的是万维网、文件传输协议等。文件传输一般有电子邮件、电子数据交换或点对点档案传输等。
（3）一般业务服务层
如：电子支付、客户服务、数字证书（CA）认证、商业信息安全传递等。
2.电子商务运作系统
（1）买方：商务活动的核心要素。
（2）卖方：推动电子商务发展的根本力量。
（3）支付体系：主要作用是为交易的双方提供快捷的电子支付手段。
（4）物流配送体系。
（5）CA认证中心。
（6）其他要素：工商、税务和海关。
3.电子商务交易流程
（1）交易前：寻找交易机会，比较价格和条件、了解各方贸易政策、选择交易对象等。
（2）交易中：交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续等。
（3）交易后：交易合同的履行、服务和赔偿等活动。
4.企业实施电子商务的运作步骤
（1）明确愿景
（2）制定战略
（3）选择策略
（4）系统设计与开发
（5）电子商务的组织实施
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