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2012注册会计师风险管理知识点:信息技术支持服务

来源: 正保会计网校 编辑: 2012/04/17 11:07:39 字体:

注册会计师考试《公司战略与风险管理》科目
第十二章 信息技术管理

  知识点十三、信息技术支持服务

  信息技术部门的规模和结构取决于公司的规模、信息需求和对信息技术的需求程度、以及其信息技术系统是内部供应还是外包。

  信息中心执行某些或以下所有职能满足企业的信息系统战略、信息技术战略和信息管理战略。包括:

  1、服务台以应用软件解决用户的问题,包括应用远程诊断软件,为用户提供相关技术进展。

  2、在硬件和软件购买决策上提供建议,并为系统一体化的标准提供建议,特别是应用企业资源计划系统、战略性企业管理、决策支持系统和经理信息系统。

  3、为应用开发提供建议,无论是内部还是使用外包承包商,包括与系统开发过程相关的建议。

  4、监测网络中央处理器和硬盘存储的使用情况,以保障有足够的能力进行日常数据的备份。

  5、维护企业数据库。

  6、系统维护和测试,用户培训和系统地存储用户文档。

  7、维护信息技术安全。

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