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注册会计师【微学习笔记】价值链中价值增值的五种基本活动

来源: 正保会计网校论坛 编辑: 2012/05/02 11:04:17  字体:

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  波特的价值链分析区分了五种基本活动:

名称

解释

具体活动形式

(1)进货后勤
(Inbound Logistics) 

  与提供产品或服务的接收、储存和分配相关联的各种活动 

  例如,进货、仓储,存货控制等 

(2)生产经营
(Operations)

  将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动 

  例如,机械加工,组装,测试包装等 

(3)发货后勤
(Outbound Logistics)

  产品集中、储存以及配送最终产品的活动 

  例如,产品库存,搬运,送货等。
  如果企业提供的是服务,那么外部后勤则更多地涉及引导顾客消费 

(4)市场营销
(Marketing)

  提供买方购买产品的方式,引导买方进行购买的各种活动 

  例如,营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等 

(5)服务
(Service)

  向顾客提供能使产品保值增值的各种服务 

  例如,安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等 

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