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正保一点通保修说明

2010/05/28  来源: 中华会计网校  字体:  打印

(请您仔细阅读以下内容)

尊敬的用户:

  您好!

  感谢您选用正保一点通电子产品!为了保护您的合法权益,本公司将按照下述规定,对我们的产品向您全面提供三包服务:

  一、“三包”权益

  1、自购买正保一点通电子产品(下称“产品”)之日起(以购买时正式发票日期为准,若为邮寄用户,则以邮寄签收之日为准,下同)起7日内(含),产品主机出现“性能故障”,您可以选择退货、换货或者修理;

  2、自购买产品之日起第8日至第15日内(含),产品主机出现“性能故障”,您可以选择换货或修理;

  3、自购买产品之日起一年内,产品主机出现“性能故障”,本公司免费保修;

  4、自购买产品之日起,电池、充电器、USB线、耳机3个月内包换,其余配件或赠品不在三包范围内。

  二、不能享受“三包”服务的情况

  在您购买产品后,若属于下列情况中的任何一种,本公司有权不按照“三包”权益内容提供服务,您可以选择有偿维修服务,本公司仅收取元器件、零配件成本费:

  1、超过三包有效期的;

  2、未按《使用说明书》正常使用、维护、保管而造成振荡、跌落、撞击等导致故障或损坏的;

  3、用户私自拆机(易碎贴破损),自行维修、改装或非经本公司维修导致故障或损坏的;

  4、使用废旧劣质电池、新旧电池混用或电池放置机内长期不用而导致故障或损坏的(电池漏液腐蚀电路板等);

  5、因不可抗力导致故障或损坏的(水灾、火灾、地震、雷击等);

  6、无有效保修卡(未加盖本公司保修章)或无有效发票,或擅自修改保修卡或有效发票的;

  7、有效保修卡和有效发票与所购产品实物型号/编号不符或被涂改的;

  8、将产品长期放置于潮湿场所或因浸水导致故障或损坏的;

  9、使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。

  三、特别提醒

  1、本公司“三包”范围内的“性能故障”,是指产品不具备说明书所列的使用性能,或说明书所列的使用性能失效的情形;

  2、用户按“三包”权益要求退货或换货时,应确保产品外观无磨损或划痕,否则应承担产品外壳费用;

  3、三包时,必须提供有效保修卡(加盖本公司保修章)或购买发票,否则本公司将按有偿方式提供维修服务;

  4、若要求退货或换货的,须经过本公司售后服务中心技术人员进行鉴定;

  5、在接受本公司“三包”服务之前,请您务必及时将产品中的重要信息进行备份,以免丢失,本公司不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失;

  6、采用邮寄送修产品或任何配件的,本公司将不负责承担因邮寄导致的任何损失。

  四、联系我们

  北京东大正保科技有限公司

  通信地址:北京市海淀区知春路1号,学院国际大厦1层、18层

  邮  编:100083

  售后服务电话:010-82318888

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