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如何通过ERP改进企业管理效益

来源: CIO时代 编辑: 2010/09/03 09:02:39  字体:

  [导读]ERP可以说是提供了一种量化分析问题的工具,通过数据的收集和整合,对企业各管理环节有了量化分析的基础。

  在编制ERP方案时,经常需要列举一些效益指标,这里找出几个罗列如下:

  (1)平均库存下降33%;

  (2)平均按期交货率由64%提高到81%;

  (3)提高生产率:对装配生产提高20%~40%;

  (4)对储备生产提高5%~10%;

  (5)减少采购费5%;

  (6)加班加点减少到原来的10%。

  (7)产品配套率上升10%(批量生产组装型企业)。

  (8)设备利用率上升5%(生产任务比较紧的企业)。

  (9)人员精减为原手工人数的2/3(精减的主要是统计员、核算员、财会人员、计划员、调度员等)。

  ……

  这些指标部分是和ERP有关的,确实是由于上了ERP后获得的提升,但也有些指标的提升并不能把功劳都记在ERP身上。比如有一次我看到对一家大型企业的ERP实施报告,里面有一个指标是“销售量提升了5%”。这个指标就不一定是由于实施了ERP才得到提升的,因为市场经济的压力,使得每个企业每天都要进度,你不上ERP,销售量这个5%也要提升的,就是上了ERP,这些功劳也不全算在ERP上。

  只是泛泛而谈效益谈管理,空口白牙不用负责任的话,谁都可以说。如果你走进一家工厂,大声对厂长说:“你们厂的管理有问题。”厂长当然会承认,谁都不是圣人,都会有问题有错误,企业当然也是一样。但是具体问题出在哪里,要如何改进,就不是简简单单可以说得出来的。

  我们说要解决问题,首先就是要发现问题,只要发现了问题,就得到了解决问题的机会。那么怎样去发现这些管理问题?ERP可以说就提供了这样一种量化分析问题的工具,通过数据的收集和整合,对各管理环节有了量化分析的基础。

  一位朋友问了一家企业老总这样一个问题:“你们上了ERP,到底给企业带来了哪些效益?”

  这位老总并没有正面回答这个问题,他说:“公司的ERP整体打通之后,所有管理环节的数据都可以直接掌握,这样就可以对各个环节进行数据分析,找出哪些方面存在问题,然后就可以针对性地做相应的改进。并且通过改进后的数据后续反馈,对改进的效果也可以有一个量化的反映,可以分析具体工作的改进效果。当然,这一切都是基于系统对企业的管理整体打通的基础上的,在没有全局打通之前这都是很难做到的。通过改进,逐步优化企业的管理过程。”

  这位老总对这个问题的回答得非常到位。所谓“知己知彼,百战百胜”,可是有多少企业能够真正做到“知己”二字?对内部信息把握不准确,管理的改进也就毫无针对性可言,找不到问题也就无从着手解决问题。我们平时碰到疑难杂症,总是要通过名医会诊,只要找出了病因,就可以对症下药,也就可以药到病除了。企业的管理改进何尝不是如此。

  ERP只是个管理工具,能够部分减轻工作人员的工作量,规范企业的管理,但不能代替人的工作。通过ERP的数据展示,将企业的一个客观的状态反应出来。通过把握全局,剖析局部,供决策者进行分析企业现状及提供改进方向。至于能够给企业带来多大的效益,还要看这个企业原来的管理基础,企业本身的管理有多大的改进余地,以及ERP的应用的深入程度。很多方面改进的效益体现,并不能完全用数据量化反应出来的。

  当然,这一切的实现,还是要看系统的全面应用,能够打通企业管理的各方面,这样基于全局的视角来分析一些局部的管理,才能得出正确的结果。基于一些孤立的应用,是不容易分析出正确的结论来的,不过能够打通全局应用的ERP目前来说真是太少了。

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