2014年中级经济师考试《商业专业》知识点：商品流通企业人力资源配置

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二、商品流通企业的人力资源配置方法

（一）人员的招聘、筛选与录用

1.人员招聘

（1）内部招聘

空缺岗位在企业内提升或平级调动。内部招聘的渠道主要是布告招聘和利用技术档案的信息。

布告招聘：在公司的布告栏或办公自动化系统等上发布工作岗位空缺的消息，然后让员工报名参加。应该满足以下条件：第一，至少在招聘前一周发布所有的空缺岗位信息；第二，清楚地列出工作描述和工作规范；第三，使所有申请人收到有关申请书的反馈信息。优点：调动工作积极性，提高士气，是刺激员工职业发展的好方法，也是比较省时的方法。

利用技术档案：公司通过档案查看以下哪些人符合条件，然后跟他们联系沟通，看看他们是否愿意提出申请。这种方法可以和布告一起使用，确保岗位引起了所有具备资格的员工的注意。优点：如果档案比较全面的话，这种方法更方便简单。

（2）外部招聘

a.刊登招聘广告：报纸、电视、电台、杂志、互联网等。优点：传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间长，可附带做企业形象、产品宣传。缺点：初选时双方不见面，信息失真；费用高；录取成功率低（竞聘者多）。适用于招聘各类人才。

b.招聘会：优点：双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低。缺点：应聘者众多，洽谈环境差；挑选面受限。适用于初中级人员招聘，或紧急用工情况。

c.职业介绍所与就业指导中心：借助中介的一种方法。优点：介绍速度快，费用较低，但中介服务质量普遍不高。适用于初中级人员招聘，或急需用工的情况。

d.委托猎头公司：将用人要求和标准转告猎头公司，委托其寻找合适人才。优点：能找到满意人才，比企业自己招聘质量好，招聘过程隐秘。缺点：招聘过程较长，各方反复谈判；费用高昂，须按年薪的一定比例支付猎头费。适用于物色高级技术人才和高级管理人员。

e.大专院校和职业学校：到学校招聘应届生。特点：双方了解充分，挑选范围和方向集中，效率较高。

f.员工内部推荐：员工推荐亲属、朋友、熟人、同乡、校友到企业工作，或为其担保。优点：用人较为可靠，招募费用较低。缺点：很难做到客观评价和择优录用，容易形成小团队和裙带关系。主要用于招聘初级员工和核心员工。

g.安置退伍军人。

2.筛选与录用程序

主要步骤：

（1）求职材料整理

（2）初选面试

（3）复试

（4）核实与评价（核实简历中的应聘资料的准确性）

（5）体检

（6）建议录用

（7）最高主管面试

（8）录用，进入企业试用期

这些很多时候不是全部采用，根据公司、应聘者情况而定。

3.招聘金字塔。

控制各阶段的人数。详见课本239页。

通过这个金字塔，企业可以大致确定需要吸引多少人参加招聘。

（二）人员调配

人员调配就是在企业内部重新配置原有员工。准确的讲，人员调配是指经过企业决定而改变员工的工作岗位、职务、隶属关系或工作单位的人事变动。因此，人员调配有两个特点：经人力资源部门认定，并办理相关手续；二是长时间的职位或职务改变。

1.人员调配的原则

（1）因事设人原则

根据职务或职位对员工素质、能力的要求，选择最合适的人员，实现人力资源的优化配置。

（2）用人所长原则

用人所长，容人所短，扬长避短，形成员工配置的最优局面。

（3）协商一致原则

做好部门与部门之间、员工与员工之间的沟通工作，避免出现矛盾和摩擦。

2.人员调配的类型

（1）工作需要

企业人员调配的最基本的原因。由于发展或变化出现了新的岗位；由于老职工退休出现新的岗位等。

（2）调整优化

对使用不当、用非所长的人员进行调配；还包括对因生产或经营结构调整、竞争上岗而造成的超编富余人员进行安置。

（3）照顾困难

针对员工身体问题、家庭困难等具体困难而进行的照顾性工作调动。

3.人员职务升降

员工职务升降应遵循的原则：德才兼、机会均等； 阶梯晋升为主，破格提拔为辅； 有计划的替补和晋升；

4.人事任用方式： 选任制，委任制，聘任制，考任制。