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2012注册会计师风险管理知识点：差异化战略
注册会计师考试《风险管理》科目
第四章 战略选择
知识点十一、差异化战略
| 含义 | 企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势。差异可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。能吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客。可能获得比成本领先战略更高的利润率（非利润）。 |
| 适用情况 | （1）产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可； （2）顾客的需求是多样化的； （3）企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。 |
| 应具备的资源和技能 | （1）强大的研发能力； （2）较强的产品设计能力； （3）富有创造性； （4）很强的市场营销能力； （5）企业在质量和技术领先方面享有盛誉； （6）能够获得销售商的有力支持。 |
| 风险 | （1）竞争者可能模仿，使得差异消失； （2）产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义； （3）与竞争对手的成本差距过大； （4）采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。 |
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