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缴费时出现Bug,无法顺利付费怎么办?

来源: 中华会计网校 编辑:小编 2020/06/28  字体:

在缴费过程中,如果遇到以上问题建议大家使用Chrome或者火狐浏览器并清空历史记录和浏览器的Cookies,或者使用手机等移动设备登陆myACCA,尽可能避开网络繁忙时段,提高支付的成功率。同时,您也可致电英国总部24小时服务热线0044 141 582 2000提供个人相关信息直接通过电话进行缴费。

缴费过程中还可能遇到哪些问题?

Q:为什么MyACCA登陆不上?为什么网页老是无法跳转到支付页面?

A:因为官网会自动识别您的IP地址并跳转到ACCA中国官网。但缴费和完成CPD的提交必须在ACCA全球官网(www.accaglobal.com)登录myACCA后进行操作。如页面无法顺利跳转,请输入https://portal.accaglobal.com/登录myACCA后进行相关操作。

Q:没有及时缴纳年费会有什么影响?

A:如果会员没有在规定时间内及时支付所欠的费用(包括年费、会员申请费等),ACCA总部将在当年把会员进行除名。

Q:我的支付宝/银行卡显示已扣款,但是在myACCA系统上显示没有支付成功,怎么办?

A:支付宝/银行卡扣款成功不一定表示年费已成功支付。成功完成缴费后myACCA的Account balance应该显示为0。

你的个人账户被成功扣款后,有可能需要等1-3天才能在ACCA系统上显示到账。如果超过3天以上您的Account balance仍然显示有欠费,则表示支付没有成功,相关费用会在2-15个工作日内退回到您的信用卡或支付宝。您可以在收到退款后,再次尝试支付即可。

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