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我司是写字楼物业管理公司，原先收商户电费给他们开具的是专票，现在按照政府要求退电费给商户，已按原收款账户退费给商户，但是无法联系商户，无法让商户开具退费金额的红字信息表，我司无法开具红字发票，这笔退费我司如何入账比较合适。