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签订税务文书电子送达确认书提示获取证书失败，一般是因为系统没有正确配置证书所致，很可能是由于证书的安装问题，或者是证书的相关注册信息没有写入到系统中，或者是由于证书的版本不兼容导致取证书失败。要解决这一问题，首先要确认系统中安装的证书是否正确，包含证书的安装、格式检查以及相关的注册信息等，只有这些信息都正确的话，才能达到获取证书目的。其次，要检查证书的版本，看看是否与系统中使用的版本一致。如果不一致，就要先更新证书，然后再进行尝试，以确保获取证书成功。拓展知识：税务文书电子送达确认书是指税务机关通过电子办税系统为企业核实经营业务等相关内容而发出的文件，必须由企业签收确认。签收的证书是在税务机关分发的电子签收证书，该证书是份特定的数字证书，在系统中有特定的授权码和签收认证，以便让税务机关审核的时候进行证明。