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网站打不开?报不上名?约不上考位?ACCA报名常见问题合集!

来源: 中华会计网校 编辑:00LilGhost 2021/01/21 17:58:17 字体:

ACCA网站打不开?报不上名?约不上考位?2021年ACCA报名火热进行中!很多考生都反应网站打不开、提示Alert、提示None availability...由于国内ACCA报考人数比较多,并且考位有限,ACCA报考系统偶尔会“开小差”。对于这种情况,ACCA官方提供了相应解决方案!

网站打不开?报不上名?约不上考位?ACCA报名常见问题合集!

登录 MyACCA相关问题:

Q1:登陆提示:Incorrect user ID/passcode 

A:登录框下方 Forgotten your passcode 重设一次密码

Q2:重设密码提示Error sending mail 

A:致电联系 ACCA 中文客服

Q3:MyACCA 首页显示 error 41415 

A:致电联系 ACCA 中文客服

ACCA中文客服电话:4008333338

ACCA报考系统相关问题:

Q1:ACCA报名显示“You don't have permission to perform this operation”或者“Not possible to plan and book exams” 

A:遇到提示的小伙伴可以将截图发邮件至ACCA中文客服,可以附上自己的账号ID噢!

ACCA中文客服邮箱:customerservicechina@accaglobal.com

Q2:点击“Confirm availability”提示“Alert”

A:先清除浏览器缓存,然后再重新登录账号访问。如果依旧同样出现 Alert,不要慌!稍等一些时间再清除缓存访问,或者使用 Google Chrome 或 IE 浏览器,同时清理 cookies、缓存及历史记录。

Google Chrome:同时按ctrl+shift+delete

谷歌11

IE 浏览器:同时按ctrl+shift+delete

IE2

温馨提示:小伙伴们别担心~ACCA协会已经知道这个情况,目前技术大大们正在紧急处理中~

Q3:“Confirm availability”过程中提示“Open registration”

A:点击页面左侧的小房子 logo 回到报考系统“Your plan”页面,点击要预定的科目旁的“x”符号删除还未成功预定的科目,退出 myACCA。

必把浏览器的缓存清空后再打开浏览器登录 myACCA 访问报考系统添加考试后(如有多门考试想进行预定,也请先单科考试确认付款后再进行下一科的考试预定),进入第二步的“Confirm availability”进行考位确认时,请点击“Select exam”下方显示的科目标题,按照页面提示完成考位确认。

如依然无法完成,请把页面的全屏截图(需包含网址、日期时间信息)发送到ACCA中文客服邮箱,邮件正文以中文描述网页/系统故障

ACCA中文客服邮箱:customerservicechina@accaglobal.com

Q4:报考 SP 阶段考试日历中选哪一天?

A:每一科 SP 阶段考试都只在考试周的某一天有考试,具体的考试日期请通过官网查看:

https://www.accaglobal.com/uk/en/student/examentry-and-administration/exam-timetables.html

Q5:考点没有考位,考点显示“None availability”

A:遇到以上提示,请致电ACCA中文客服,ACCA客服会协助学员确认是否的确是没考位还是报考系统 issue。

ACCA中文客服电话:4008333338

Q6:无法使用支付宝付费怎么办?

A:可以尝试清除浏览历史记录、更换其它浏览器、关闭VPN或者链接手机网络的热点,如果依旧无法支付,可以通过电话进行付款,请联系: +44 (0)141 582 2000

Q7:扣钱了但没有定上考试怎么办?

A:完成扣费后有可能缴费仍在到账过程中,费用到账后,考试预定才会完成。通常情况下,立刻到账或 5 日内到账都正常都有可能,所以小伙伴们请耐心等候。

费用成功到账完成考试预定您的邮箱将收到报考确认信;付款不成功的话,考试费用会原路退回,收到退费后可以登陆报考系统重新预定考试。

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