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单选题
声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括( )。
A、建立内部审计和外部审计的流程
B、努力建立学习型组织,有能力在出现问题时及时纠正
C、利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
D、深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值
【正确答案】A
【答案解析】除BCD三项内容外,有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容还包括:
①有明确记载的声誉风险管理政策和流程;
②明确商业银行的战略愿景和价值理念;
③建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警;
④培养开放、互信、互助的机构文化;
⑤建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现;
⑥有明确记载的危机处理/决策流程;
⑦建立公开、诚恳的内外部交流机制,尽量满足不同利益持有者的要求。
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