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2015银行从业资格考试《个人理财》练习题：理财产品售后服务
2015年银行从业资格考试备考工作正在如火如荼地进行中，正保会计网校为帮助广大考生巩固知识，提高备考效果，特整理了银行从业资格考试《个人理财》练习题供广大学员参考，希望对各位学员有所帮助。祝大家学习愉快，梦想成真！
多选题
下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有（ ）。
A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、以上都对
【正确答案】ABCDE
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