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在声誉危机管理的主要内容中，预先制定战略性的危机管理规划主要包括（ ）。
【多选题】在声誉危机管理的主要内容中，预先制定战略性的危机管理规划主要包括（ ）。
A.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
B.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
D.采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估
E.在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
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【答案】
ABCE
【解析】
本题考查声誉危机管理规划。在声誉危机管理的主要内容中，预先制定战略性的危机管理规划主要包括：设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制；确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递；熟悉危机处理的最佳媒介方式；在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者。
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试（中级）《风险管理（中级）》科目练习题，建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！
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