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2011年经济师《中级人力资源》复习指导：绩效管理
绩效管理概述
中级经济师考试绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。
绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的：建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合。
绩效考核与绩效管理的联系：
（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于评价关系相关的整个绩效管理过程。
（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。
绩效考核与绩效管理的区别：
第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；
第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。
（一）绩效管理的作用
1、绩效管理在组织管理中的作用：
（1）有助于组织内部的沟通
（2）有助于管理成本的节约
（3）有助于促进员工的自我发展
（4）有助于建立和谐的组织文化
（5）是实现组织战略的重要手段
2、绩效管理在人力资源管理中的作用：
（1）它为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。
①绩效管理为薪酬的发放提供依据。
②为人员的配置和甄选提供依据。
③帮助组织更有效地实行员工开发。
（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。
（二）有效的绩效管理特征：
（1）敏感性
（2）可靠性
（3）准确性
（4）可接受性
（5）实用性。
一般地，满足前三个特征即认为有效。
（三）绩效管理有效实施的影响因素：
（1）观念
（2）高层领导支持
（3）人力资源管理部门的尽职程度
（4）各层员工对绩效管理的态度
（5）绩效管理与组织战略的相关性
（6）绩效目标的设定
（7）绩效指标的设置
（8）绩效系统的时效性。
【我要纠错】 责任编辑：戈薇
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