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“在维护客户方面采取会员制，只要购买过公司旅行产品的消费者就是公司俱乐部的会员，可以使用公司总部的健身设施、参与各种线下分享交流活动”可以是互补性服务吗？
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亲爱的学员，您好！很高兴能为您提供帮助，您的问题答复如下：
根据提供的内容，会员制的实施可以被视为一种互补性服务。互补性服务是指那些能够增强或补充核心产品或服务价值的附加服务。在这个案例中，公司通过会员制为购买过旅行产品的消费者提供额外的价值，如使用健身设施和参与线下活动。这些服务虽然不是旅行产品本身的一部分，但它们可以提高客户的整体体验和满意度，从而增强客户对公司的忠诚度。因此，这种会员制可以被视为互补性服务的一种形式。
祝您学习愉快！
根据提供的内容，会员制的实施可以被视为一种互补性服务。互补性服务是指那些能够增强或补充核心产品或服务价值的附加服务。在这个案例中，公司通过会员制为购买过旅行产品的消费者提供额外的价值，如使用健身设施和参与线下活动。这些服务虽然不是旅行产品本身的一部分，但它们可以提高客户的整体体验和满意度，从而增强客户对公司的忠诚度。因此，这种会员制可以被视为互补性服务的一种形式。
祝您学习愉快！
04/28 08:37
15269254397 
04/28 09:29
有专人负责手续以及告知团队成员到达目的地后的注意事项，提高客户的旅行满意度，那这段可以视为“重设客户的功能性诉求”吗？
王一老师 
04/28 10:16
亲爱的学员，您好！很高兴能为您提供帮助，您的问题答复如下：
购票等相关手续、相关注意事项，这些服务和旅行服务属于互补性的关系，所以这句话主要体现的是放眼互补性产品和服务，和重设客户的功能性诉求关联度不大。
祝您学习愉快！
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