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银行职员属于金融服务业务人员，负责处理银行业务，实施银行金融服务，是金融服务体系构成重要组成部分。 银行职员的职责是客户服务和经营金融服务，包括为客户办理存款、贷款、借记卡、信用卡、保险、投资等业务；保管金融产品和资料，管理银行资源；还要对金融市场状况和金融产品价格变动及时进行分析；及时做好客户服务登记和记录，确保客户服务质量；服务客户时，要给予正确的服务指导，让客户更好地了解金融产品和服务，实现客户的投资和消费需求。 银行职员工作需要有扎实的金融学知识和丰富的金融实践经验，还需要具备良好的沟通、组织能力和社会耐心，能够有效判断金融产品价值，从而更好地服务客户。 拓展知识：近年来，由于金融技术的发展，金融行业开始大规模应用智能技术，如人工智能、大数据等，使人们在开展金融服务过程中，不断获得新的便利，但这也让银行职员面临着更大的技术挑战。同时，金融科技的不断更新，也让银行职员不断学习防范金融风险，以应对风险控制的要求。