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面试的工作流程
1.面试前的准备
在面试之前招聘人员需要确定面试的目的;认真阅读应聘者的求职申请表;制定面试提纲。提纲应当主要围绕组织欲了解的主要内容,需要证实的疑点和问题,针对不同的对象应当有所侧重;制定面试评价表;确定面试的时间、地点、人员及组织形式。
2-面试初始阶段(3~4分钟)
在开始阶段,面试者要努力创造一种和谐的气氛,使面谈双方建立一种信任、亲密的关系,解除应聘者的紧张和顾虑。常用的方法是寒喧、问候,从介绍自己的情况开始,或提一些最基本、最一般的问题。其次需要解释本次面试的目的、流程、长度,让应聘者把握时间,从而对面试活动进行控制。
3.面试深人阶段
这主要是围绕考察目的,对应聘者的情况进行实际性探察。在这个阶段中,发问与龄听是成功的关键。提问中尽量采用开放性的题目,避免应聘者用“Yes”与“No”回答的问题。问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关,尽量让应聘者充分表达自己的认识与想法,尽量让应聘者用言行实例来回答,避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题。
4.结束面试
控制面试时间,及时结束面试;对应聘者表示感谢。不论应聘者是否会被录用,面试均应在友好的气氛中结束;整理面试记录,填写面试评价表,核对有关材料并做出总体评价意见。
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