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平衡记分卡怎么用在非盈利组织?实务中有例子吗

santafinal| 提问时间:12/03 11:43
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周老师
金牌答疑老师
职称:税务师,注册会计师,多年税务师事务所工作经验,擅长结合实务案例进行原理解释,让学员在案例中学会知识,帮助学员顺利通过考试。
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亲爱的学员,您好!很高兴能为您提供帮助,您的问题答复如下:

平衡计分卡是企业经营业绩衡量中比较业绩知识点,在教材中更多的是对营利组织的介绍的相关指标。

也是可以用于非营利组织的,但需根据其公益性质调整指标体系?。比如环境保护。

祝您学习愉快!

12/03 13:54
santafinal
12/03 14:20
就是说用在非营利组织时,维度可能不是财务、客户、内部业务流程、学习与成长?
周老师
12/03 14:20
亲爱的学员,您好!很高兴能为您提供帮助,您的问题答复如下:
是的。平衡计分卡虽可用于非营利组织,但需根据其公益性质调整指标体系。在营利组织中,平衡计分卡聚焦财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度。而在非营利组织,由于其不以盈利为主要目的,可能会弱化财务维度,或对客户维度进行调整,比如将“客户”换成“服务对象”,同时增加一些反映公益成果、社会影响力等方面的维度或指标。例如在环境保护的非营利组织中,可能会重点关注环保项目的实施效果、公众环保意识的提升等指标。
祝您学习愉快!
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