质量控制与质量保证有何区别？

质量控制和质量保证都是质量管理的重要组成部分，但它们的侧重点不同。

质量保证（Quality Assurance, QA）关注的是提供信心的过程。它包括了所有计划和系统活动，旨在确保产品或服务满足规定的质量要求，并建立信任，使客户相信这些要求将得到持续满足。简单来说，质量保证是预防性的，目的是通过设计良好的流程来避免问题的发生。

质量控制（Quality Control, QC）则更侧重于检查具体的产品或服务是否符合既定的标准。它涉及对生产过程中的各个阶段进行监控和测试，以确保最终产品达到预期的质量水平。如果发现问题，质量控制的措施将被用来纠正这些缺陷。因此，可以说质量控制是补救性的。

总结来说，质量保证关注的是“做正确的事”，即通过有效的管理和流程来预防问题；而质量控制则更注重于“把事情做好”，即确保生产出来的产品或提供的服务符合既定标准。两者相辅相成，共同构成了全面的质量管理体系。