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2025年中级经济师《旅游经济》考试大纲已公布,正保会计网校为大家整理如下,快来看看吧!
经济专业技术资格考试旅游经济专业知识和实务(中级) 考试大纲
考试目的
测查应试人员是否理解和掌握习近平经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求,是否理解和掌握新时代下旅游发展与供求规律、全域旅游下的旅游供求矛盾与调节、文旅融合下的旅游产业体系建设、旅游产业高质量发展及其结构优化与转型、开放经济下的旅游综合效应、面向可持续发展的旅游开发模式、饭店战略与组织管理、饭店业务管理、饭店营销管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店创新管理、旅行服务业的产生、旅行服务业的新业态、旅行服务业新媒体营销管理、旅行服务业人力资源管理、旅行服务业战略管理、旅游景区业态分类、旅游景区战略管理、旅游景区规划管理、旅游景区品牌管理、旅游景区运营管理的基本知识、原理、方法、技术、规范(规定)等,以及是否具有从事旅游经济专业实务工作的能力。
考试内容与要求
第一部分 旅游经济基础知识
1. 新时代旅游发展与旅游供求规律。了解新时代背景下社会的主要矛盾,熟悉新时代旅游发展新要求,掌握新时代旅游供求的新特点;熟悉旅游需求内涵与特征,掌握旅游需求规律与需求弹性,掌握旅游需求预测的含义与方法;掌握旅游供给内涵与特征,掌握旅游供给规律,熟悉旅游供给弹性。
2. 全域旅游下的旅游供求矛盾与调节。了解全域旅游的含义,掌握旅游供求矛盾的表现;掌握旅游市场机制的内涵与特征;掌握旅游价格调节机制和旅游竞争调节机制;理解政府调控旅游供求矛盾的必要性,掌握政府调控旅游供求矛盾的内容及其手段。
3. 文旅融合下的旅游产业体系建设。理解旅游产业体系含义与构建过程,掌握旅游产业体系特点,理解现代旅游产业体系建设路径;理解文旅产业融合的内涵与表现,掌握文旅产业融合模式与类型,了解文旅产业融合的实现路径;掌握智慧旅游的内涵与特点,识别发展智慧旅游的条件;理解产业技术含义与特征,理解产业技术重构内涵与机制,辨别旅游产业技术重构的表现与要求;理解文化创意产业的内涵,理解文创旅游产业体系的内涵与构建策略。
4. 旅游产业高质量发展及其结构优化与转型。理解高质量发展的内涵与特征,掌握旅游产业高质量发展的含义与特征,了解旅游产业高质量发展战略;掌握旅游产业结构概念与特征,掌握旅游产业结构内容与影响因素,理解旅游产业结构优化的标志,熟悉旅游产业结构优化路径;掌握旅游产业转型的含义与特点,理解旅游产业转型表现。
5.开放经济下的旅游综合效应。了解我国三大旅游市场的发展与变化,理解开放经济下的出入境旅游服务贸易;掌握旅游微观经济效益含义,熟悉影响旅游微观经济效益的因素,理解旅游微观经济效益的评价方法,了解提高旅游微观经济效益的途径;掌握旅游宏观经济效益的内涵,理解旅游宏观经济效益评价指标,了解提高旅游宏观经济效益的途径。
6.面向可持续发展的旅游开发模式。理解旅游发展观的类型与特征,了解适度消费伦理观与可持续性旅游需求,了解企业社会责任与可持续旅游供给;了解我国生态文明建设的概况,理解绿色旅游、低碳旅游与生态旅游的概念、内涵、特点及三者之间的区别与联系,掌握绿色旅游的实施路径;了解文化遗产保护对旅游可持续发展的意义,理解旅游开发与文化遗产保护的冲突,掌握旅游开发与文化遗产保护的协调;了解社区参与旅游发展的概念,理解社区参与旅游发展的意义;掌握社区参与旅游发展的形式。
第二部分 饭店经营管理
7.饭店战略与组织管理。理解饭店战略管理的含义与特点,了解饭店战略体系的构成,熟悉市场竞争的内容,分析饭店竞争力,掌握饭店竞争战略,了解饭店集团化发展战略的内容;了解饭店组织的定义和构成要素,理解饭店组织管理的主要内容;掌握饭店组织结构设置的依据和原则,了解组织结构的基本类型;了解饭店组织制度的内容及执行。
8.饭店业务管理。理解饭店服务的含义,了解饭店服务质量构成与规范设计;理解饭店前厅管理主要内容,了解饭店大堂的氛围管理,掌握前厅接待管理、客帐管理与OTA业务管理,理解饭店客房管理的基本要求,熟悉客房收益管理;理解饭店餐饮业务的特点与餐饮管理决策,熟悉饭店餐饮收益管理;了解饭店设备管理与能源管理,熟悉饭店新技术的应用。
9.饭店营销管理。理解饭店营销特点,掌握饭店营销管理过程,了解饭店营销的发展趋势;掌握饭店产品策略、定价策略、促销组合策略和销售渠道策略;了解饭店网络营销策略、关系营销策略和内部营销策略。
10.饭店人力资源管理。了解饭店人力资源管理的对象,掌握饭店人力资源管理的主要指标,熟悉饭店人力资源管理的重点工作;理解饭店人力资源规划的程序和内容,了解饭店员工职业生涯发展,科学实施员工激励;掌握员工绩效考评的方法,避免绩效考评误区,开展员工绩效反馈面谈,构建有效的员工绩效回报体系。
11.饭店财务管理。了解饭店财务预算的主要内容,熟悉饭店财务预算编制的原则与程序,掌握饭店财务预算编制的基本方法,掌握饭店固定资产折旧、运营资金控制和成本费用控制的方法;分析变现能力比率、资产管理比率、负债比率、盈利能力比率,实施规范的饭店财务分析。
12.饭店创新管理。了解饭店管理新理念,熟悉前厅管理、客房管理、餐饮管理的新趋势;熟悉饭店组织架构重建,掌握饭店业发展集团化、市场细分化、发展绿色化,了解饭店营销立体化、网络化,熟悉饭店经营特色化、收益管理普及化、饭店环境社交化等新变化趋势,了解绿色饭店、旅游民宿、文化主题饭店等饭店新业态。
第三部分 旅行服务业经营管理
13.旅行服务业的产生。掌握旅行社业的概念和在旅游产业供应链中的地位,熟悉我国旅行社业的市场化和开放化进程;了解旅行社业向旅行服务业转变的市场环境,熟悉消费需求、技术变革和资本在市场环境中的具体作用和不同表现,掌握旅行服务业形成的三个表现;掌握旅行服务业的内涵和特点,熟悉旅行服务业的构成。
14.旅行服务业的新业态。理解在线旅行服务业产生的背景,熟悉在线旅行服务业成长与壮大历程和阶段划分;掌握在线旅行服务企业的分类依据与类型划分,熟悉在线旅行服务企业的经营特点,了解在线旅行服务企业的盈利模式;理解在线旅行服务业的发展态势,了解产业互联网背景下传统旅行社的困境,掌握传统旅行社应对在线旅行服务业冲击的策略。
15.旅行服务业新媒体营销管理。了解旅行服务业新媒体营销的概念,熟悉新媒体营销与传统营销的区别,熟悉旅行服务业新媒体营销的特点;熟悉微信营销、微博营销、视频营销和直播营销的概念与实施;了解旅行服务业新媒体营销策划概念和发展趋势,掌握新媒体营销策划的关键步骤。
16.旅行服务业的人力资源管理。了解旅行服务业人力资源管理的概念与特点;了解旅行服务业人力资源规划的含义和类型,熟悉旅行服务业人力资源规划的内容,掌握旅行服务业人力资源规划的原则与步骤;了解旅行服务业人力资源的现状,熟悉旅行服务业人力资源管理存在的问题,掌握旅行服务业人力资源管理创新的内容。
17.旅行服务业战略管理。掌握旅行服务业战略的概念和层次,熟悉旅行服务业战略制定原则,了解旅行服务业战略管理的过程;熟悉旅行服务业的发展趋势,包括旅行服务业的行业规模与竞争格局,了解线上和线下旅行服务的本质,了解旅游服务与异地化生活服务融为一体的原因,熟悉驱动传统门店向代理社或个体化转变的动力,了解智能技术引领行业创新,了解共享经济对业态创新的影响;掌握我国旅行服务业的战略选择。
第四部分 旅游景区经营与管理
18.旅游景区业态分类。了解国家公园、生态旅游、红色旅游、城市旅游、乡村旅游、主题公园旅游、海洋旅游、滑雪旅游、温泉旅游等业态的发展现状与主要特点。
19.旅游景区战略管理。理解战略管理的定义,掌握景区战略目标制定的步骤,熟悉景区战略分析的内容,了解景区战略确定的路径,熟悉景区战略实施的过程,掌握景区战略管理的方法。
20.旅游景区规划管理。熟悉旅游景区规划的理论基础,掌握旅游景区规划编制程序,了解旅游景区规划的要求及内容;掌握项目策划的概念与分类,了解项目策划的理念与原则,理解项目策划的特征与方法,掌握项目策划的内容与程序。
21.旅游景区品牌管理。理解旅游景区品牌形象、品牌定位和品牌设计的内涵与作用;了解旅游景区品牌传播与整合营销系统、独立中间商、广告和公共关系的联系;掌握景区品牌运营与管理的内容。
22.景区运营管理。了解旅游景区管理体制的内涵与特征,熟悉旅游景区管理制度;了解旅游景区产权界定、产权特点,掌握旅游景区的管理模式;熟悉旅游景区环境容量的概念与测量,掌握旅游景区环境容量的调控对策。
说明:因考试政策、内容不断变化与调整,正保会计网校提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以官方部门公布的内容为准!
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