注册会计师《财务成本管理》每日一练：（2022.09.26）

来源: 正保会计网校编辑：柠檬 2022/09/26 09:45:14　字体：大小

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多选题

下列各项关键绩效指标中，属于动因类指标的有（　）。

A、经济增加值

B、息税前利润

C、资本性支出

D、客户满意度

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【答案】

【解析】

结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
【点评】本题考核“关键绩效指标”，关键绩效指标分为结果类和动因类两类。
动因类指标是参与到生产经营过程中的指标，比如资本性支出用于购买固定资产，可以提高生产能力，客户满意度与产品销售量和市场占有率有关。这些都是动因类指标。有一句广告语说的好“您的满意是我们的最大的动力”，所以客户满意度就是动因类指标。
结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标，与财务报表有关系。

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