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2022年注会《战略》易错题解析：平衡计分卡（十四）
想要放弃的时候记得跟自己说“只要再坚持一下，再坚持一下，胜利就是属于你的”！既然选择了注册会计师，就要朝着它勇敢向前！
顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（ ）。
A、创新与学习角度
B、顾客角度
C、内部流程角度
D、财务角度
【正确答案】ABCD
【答案解析】业务量增长率、预期利润体现了财务角度；交货时间体现了顾客角度和内部流程角度；主要员工保留率体现了创新与学习角度。
点评：本题考核平衡计分卡这一知识点，大家要熟练掌握各个维度常用的指标，具体内容可以参考下图：
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