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蓝海战略四步动作是什么
蓝海战略是一种旨在通过创新来开辟无竞争市场空间的战略，即所谓的“蓝海”。
1. **剔除**：识别并剔除行业中被认为是理所当然的因素，这些因素可能不再为顾客创造价值，甚至可能增加成本。
2. **减少**：减少那些行业标准认为是必须提供的服务或产品的水平，以降低成本，同时不影响顾客的整体满意度。
3. **增加**：增加那些行业标准中未被充分提供的服务或产品的水平，以提高顾客价值。
4. **创造**：创造那些行业标准中从未有过的新服务或产品，以吸引新的顾客群体，开辟新的市场空间。
常见问题
如何在传统行业中应用蓝海战略？在传统行业中应用蓝海战略，关键在于重新审视行业规则，识别顾客的真实需求与痛点。例如，汽车行业可以通过提供更加个性化的购车体验，或是开发更加环保的汽车技术，来吸引那些对现有产品不满的顾客。通过创新服务模式或产品设计，企业可以有效打破传统市场的竞争格局，开辟新的市场空间。
蓝海战略与红海战略的主要区别是什么？蓝海战略与红海战略的主要区别在于，蓝海战略侧重于通过创新来开辟新的市场空间，而红海战略则是在现有市场中通过竞争来争夺市场份额。蓝海战略强调的是价值创新，即通过提供独特的产品或服务来吸引顾客，而红海战略则更多地依赖于价格竞争、广告宣传等传统手段。蓝海战略的目标是创造一个全新的市场空间，而红海战略则是在现有市场中争夺有限的资源。
蓝海战略在服务行业中的应用案例有哪些？服务行业中应用蓝海战略的成功案例众多。例如，星巴克通过提供不仅仅是咖啡，而是“第三空间”的概念，即除了家和办公室之外的舒适社交场所，成功地吸引了大量顾客。另一个例子是Zappos，它通过提供无条件退货、快速配送等超预期的客户服务，重新定义了在线鞋类销售的体验。这些企业通过创新服务模式，不仅满足了顾客的基本需求，还创造了新的价值，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
说明：因考试政策、内容不断变化与调整，正保会计网校提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以官方部门公布的内容为准！
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