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树立荣辱观 优化税收服务 促进征纳和谐
胡锦涛总书记最近提出的“八个为荣，八个为耻”的社会主义荣辱观可以说是高屋建瓴，概括精辟，体现了新时期在科学发展观的指导下，实现法治与德治的有机结合。同时“八荣八耻”对地税干部树立良好的世界观、人生观、价值观具有深远的现实意义，也为地税事业的发展指明了前进的方向。
一、社会主义荣辱观赋予了优化税收服务新的时代内涵
1、优化税收服务是促进征纳和谐的内在要求。不断提升“三个服务”水平是地税工作永恒的主题，而社会主义荣辱观正是大张旗鼓地倡导为纳税人服务的道德观，把为纳税人服务的思想贯穿于各种具体的道德规范之中，牢固树立一切为了纳税人，一切方便纳税人，一切服务纳税人的思想理念。
2、优化税收服务是促进征纳和谐的具体体现。以服务纳税人的纳税需求出发，引入人本观念，充分体现征纳平等观，确立税务机关与纳税人的平等关系，明确征纳双方享有的权利和义务，让纳税人在享有权利的同时加深对履行义务的理解，使每个公民明白“依法纳税光荣，偷税逃税可耻”的道理，明白应承担的法律义务和道德责任。
3、优化税收服务是促进征纳和谐的客观需要。社会主义的荣辱观要求我们把社会公德、职业道德、和家庭美德作为税务人员应遵循的行为准则。目前，某些地税部门依然存在着门难进、脸难看、话难听、事难办的问题，影响了执法和服务的质量。深挖系统内部体制、机制和制度上的漏洞，纠正行业不正之风，密切征纳关系，树立良好的地税形象已成当务之急。
二、优化税收服务，促进征纳和谐，要以依法治税为着力点
坚持依法治这一灵魂是做好地税工作的准则、出发点和落脚点。依法治税包括依法纳税和依法征税两个方面，它的内涵就是执法与服务并重，过去依法治税只是单纯地把纳税人作为一种监督管理的对象，没有作为一种服务的对象，没有想到要保护纳税人的合法权益，造成观念上的偏差。
优化税收服务，促进征纳和谐，要以依法治税为着力点。对地税部门而言，重点抓好两个方面的工作。一是加强对税收执法权的管理和监督。推进税收的信息化建设，实行征、管、查三分离，建立完善的税收征管机制，分解、制约税收执法权，切实保障和维护纳税人的合法权益；同时围绕社会主义荣辱观教育来营造“惩恶扬善”的良好机制，通过正反两方面典型的宣传或曝光，强化舆论的引导作用，批判偷税逃税的丑恶现象，弘扬依法纳税的优良风尚，培养公民依法纳税的自觉意识。二是要广泛开展创先争优，依法治税，公正执法，做人民满意的公务员活动，明确标准，落实措施，力求取得实效。
三、优化税收服务，促进征纳和谐的主要途径
优化税收服务是国家政治民主化的一种体现，建设服务型机关是政府职能的一种回归，也是促进征纳和谐的必然要求。随着市场经济的发展，纳税人更多关注于效率服务、效果服务和执法服务，这就要求地税干部养成良好的职业习惯，树立行业新风，把道德实践活动与日常工作紧密结合，坚持从提高服务质量和效率入手，优化调整岗责体系和业务流程，积极探索和创新为纳税人服务的形式和内容，认真推行首问责任制，“一窗式”、“一站式”服务限时服务和公开办税制度，有效防止才纠正服务态度粗暴，冷淡以及推诿扯皮，办事拖拉等服务低下的问题，同时，在税务机关内部建立顺畅高效、协作配合的工作机制，简化程序，减少审批，提高效率，形成全方位优化税收服务体系，实现让纳税人“进门有亲切感，咨询有信任感，办税人高效感，出门有满意感，纳税有光荣感”的目标。
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