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在应收账款收不回时，先要有一个凭证记录证明客户欠账，然后搜集相关财务资料，比如当日账龄、帐单、合同和其他发票等。账款收不回时，可以把欠款金额列入应收账款坏账准备，并扣除相应应收账款余额，以彰显客户欠款。 拓展知识：对于收不回来的应收账款，不要轻视它，要积极追讨，可以催收、委托仲裁或者以法律手段等强制收回。