授课名师
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宋佳龙
金融培训实战派专家，曾任于中国信托商业银行、花旗银行、渣打银行、美商格林证券。2007年得到渣打银行全台湾三冠王AUM CIF REV第一名；2010获得百万美金银行保险奖项、最佳理财团队奖项。
授课特点：案例教学、情景互动、角色扮演、录像演练、游戏带动、经典分享、分组讨论法、翻转课堂等有效结合。
培训对象
银行信用卡部负责人、营销人员、欲从事信用卡营销业务的人员
课程介绍
信用卡业务是商业银行通过发行信用卡向客户提供存取款业务的新型服务。信用卡业务具有支付和信贷两种功能，但又不同于活期存款透支放款和其他消费者信贷。信用卡营销是一个挖掘客户需求的过程，营销人员需要通过各种方式引起客户兴趣，从与客户的交谈中了解客户的各种需求，并将其对接到信用卡的产品特性上。课程将详细分析信用卡营销管理与外拓营销，掌握基本营销技能。
课程大纲
1、商业银行信用卡发展趋势
2、信用卡营销客群分析
3、信用卡营销管理的目标与计划
4、信用卡营销管理的访前准备
5、信用卡外拓营销
6、信用卡营销拒绝与促成话术
