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大庆市税务局“四零”举措缩短出口退税办理时限

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说到出口退税,黑龙江伊品生物科技有限公司的会计张文焕深有感触:“我们公司每个月大概有1200万元左右的退税,在税务局一天半的时间就能办完,缓解了我们流动资金不足的压力,为我们企业盘活资金提供了很大的帮助。这样的服务和的效率值得我们给税务局点个赞!”

大庆市税务局为进一步提高出口退税服务水平,压缩出口退税办理时间,大力推行“四零”服务举措,将企业出口退税审核办理时限从7个工作日提速至1.5个工作日。

一、线上受理“全程零接触”。大庆市税务局积极推行出口退税无纸化办理模式,受理、审核、催办和流转流程全程网上办理和线上循环,实现出口退税业务办理“一次不用跑”“全程零接触”,极大提高了退税进度。截至日前,大庆市出口退税企业实现100%无纸化申报退税,在降低企业办税成本的同时让企业感受到足不出户办理出口退税的安全与便捷。

二、动态跟进“衔接零等待”。大庆市税务局在出口退税管理上采取逐层逐级动态跟进模式,加强各环节监控与催办。在出口退税办理过程中,从企业申报受理到退税审核再到退还书开具,实现各环节全流程顺畅衔接、专人跟进、及时催办,做到出口退税流程“衔接零等待”,有力保障了退税时限。

三、政策讲解“辅导零距离”。为帮助出口退税企业学好用好出口退税政策与操作系统,大庆市税务局集中骨干力量组建出口退税专业辅导团队,建立了7*24小时出口退税问题快响应处理通道,面向出口退税企业实现精准“辅导零距离”。通过线上政策集中讲、操作实务示范讲、答疑解惑随时讲、重点企业上门讲的辅导方式,将线上培训与线下辅导相结合,及时解决企业出口退税申报中遇到的疑难问题,保障出口退税企业政策有抓手,操作有指导,疑难有响应,退税有保证。

四、退税款项“到账零障碍”。大庆市税务局通过退税资料信息电子化、标准化和实时化传递,主动与人民银行强化部门合作,进一步缩短退税到达企业账户时间,使出口退税从受理申报到收入退还书开具传递至银行全流程平均压缩至1.5个工作日,极大缓解了企业的资金压力,提升了企业的满意度和获得感。

春风如贵客,一到便繁华。大庆市税务局严格落实深化税收征管体制改革要求,以为纳税人缴费人办实事为目标深入开展“便民办税春风行动”,立足于纳税人缴费人办税过程中的难点、痛点和堵点问题,优化流程、明晰岗责、创新服务、精准施策,用出口退税的“大庆速度”解决企业的资金难题,让“走出去”企业享受到更多的“税收红利”。

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